(1)您可以自行阅读本页面顶端的"游戏指南"栏目，了解游戏规则，游戏管理规定等各项您需要知道的资料。

(2)您可以拨打黄金岛客户服务热线: 0755－86367559(请在工作时间致电,周一~周日上午08:30点~12:00点，下午13:00点~18:00点,晚上19:00点~23:30点为工作时间)。

(3)您可以发邮件到黄金岛客户服务邮箱webmaster#basecity.com(防止垃圾邮件，发送邮件时请将#替换为@)，我们将于三个工作日内给您相关答复。

(4)您还可以到游戏论坛bbs.80166.com"投诉建议"版块发帖寻求帮助，那里有专人处理您的投诉和咨询，一般10分钟内处理完您的投诉(注意：论坛开放时间为每天08:30~23:30)。